Попередній продаж:① служба запитів і цінових пропозицій, ② підтримка конференцій, ③ технічний обмін, ④ прийом відвідувачів, ⑤ підписання експортного контракту;
Продажі:① організація виробництва, ② подальше виконання замовлення, ③ прийом відвідувачів, ④ надання інформації з митної декларації;
Післяпродажне обслуговування:① дистанційне післяпродажне обслуговування, ② післяпродажне обслуговування на місці, ③ три гарантійні послуги, ④ підтримка встановлення тощо.
Технічний персонал Richge Technology Co., Ltd. зв’язуватиметься з клієнтами, відповідатиме на технічні запитання клієнтів і надаватиме технічне керівництво, доки клієнти не вирішать свої проблеми. Якщо необхідно, наша компанія відповідатиме за надсилання аксесуарів або клієнти надішлють продукти назад до нашої компанії для ремонту. Після завершення ремонту відділ контактів з ринком підтвердить у замовника, чи є прийнятка кваліфікованою.
Для продуктів, які неможливо віддалено післяпродажно, Richge Technology Co., Ltd. надішле професіоналів для післяпродажного обслуговування на місці; для продуктів, на які клієнти скаржаться або вимагають післяпродажного обслуговування, Richge Technology Co., Ltd. дотримуватиметься своєї концепції обслуговування та відповість протягом 12 робочих годин. Якщо потрібне післяпродажне обслуговування Richge на місці, професійний технічний персонал буде організовано для післяпродажного обслуговування на місці протягом 24 робочих годин.
Richge Technology Co., Ltd. обіцяє: гарантійний термін продукту становить 12 місяців, а протягом гарантійного терміну діють три гарантії. У разі проблем з якістю надається безкоштовне обслуговування.
Відповідно до потреб клієнта, Richge Technology Co., Ltd. може направити професіоналів на сайт для технічного обміну, допомоги в установці та іншої технічної підтримки!
